مدیریت مشتری فوق‌العاده عصبانی و پرخاشگر

«درِ اتاق با شدت باز می‌شود؛ مهندس شایسته (کارفرمای بزرگ‌ترین قرارداد سال) با چهره‌ای برافروخته وارد می‌شود، پرونده را روی میز می‌کوبد و فریاد می‌کشد: «شما یه مشت کلاهبردارید! این چه فاجعه‌ایه تحویل دادید؟! سیستم وسط کمپین فروش ما خوابیده و میلیون‌ها تومن ضرر زدیم! اگر تا عصر خسارت رو نریزید، هم شکایت می‌کنم هم توی لینکدین و صنف آبروتون رو می‌برم!» واکنش شما چیست؟»